카카오 찾아가는 시니어 디지털 스쿨, 어르신 디지털 격차 해소와 사회 포용성 확대 프로그램
어느 날 문득 휴대폰으로 뉴스를 스크롤하며 카카오 기업재단이 진행하는 ‘2025 찾아가는 시니어 디지털 스쿨’ 소식을 접하고 나니, 많은 감정이 오갔습니다. 디지털 세상에 익숙한 우리가 종종 잊고 지내는 한 가지가 있습니다. 바로 이 거대한 기술의 흐름에서 소외되고 있는 사람들, 그리고 그들이 겪을 불편함과 고립감입니다. 이 소식을 접하니 제 주변에 계신 부모님과 할머니, 할아버지의 얼굴을 떠올리게 되었어요. 카카오가 이제 이런 분들을 위해 디지털 세상으로의 문을 열어주고자 한다니, 마음이 따뜻해지면서도 동시에 깊은 생각에 잠겼습니다. 이 사업은 단순히 디지털 기술을 가르치는 데서 끝나는 것이 아니라 삶의 질을 개선하고, 나아가 하나의 사회적 포용성을 확립하는 길이라는 생각이 들었기 때문입니다.
그렇다면 이 ‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’이 과연 무엇을 담고 있고, 우리 사회에 어떤 영향을 미칠까요? 그리고 이를 통해 더 나은 사회를 구상할 수 있는 우리의 역할은 무엇일까요? 오늘 이 글을 통해 다 함께 고민해보고자 합니다.
디지털 세상에서 멀어진 사람들, 그 간극을 메우다
우리는 하루 종일 스마트폰을 손에서 놓지 않으며, 식사를 예약하고, 길을 찾고, 금융 거래까지 간단히 해결할 수 있는 시대 속에 살고 있습니다. 하지만 가족들과 함께 시간을 보내기 위해 고향에 내려가거나, 어르신들이 많이 계신 장소를 방문하다 보면 종종 느껴지는 것이 있습니다. 바로 기술과 세대 간 존재하는 커다란 ‘디지털 간격’입니다.
이 간격은 단순히 불편함의 문제가 아닙니다. 점점 더 많은 서비스가 온라인 기반으로 전환되고, 은행 업무도 디지털화되고 있는 요즘, 어르신들에게 디지털 기술은 곧 세상과 소통하는 문 그 자체가 되었습니다. 이 문이 닫혀 있다면, 일상적인 활동은 물론 금융 사기나 사생활 침해 같은 위험 속에서 어르신들이 더 큰 고립감과 불안을 느낄 수밖에 없습니다. 이러한 상황에서 카카오의 시니어 디지털 스쿨은 정말 시의적절한 해결책이라고 할 만합니다. 직접 찾아가 배움을 제공하며, 실질적인 문제 해결에 중점을 두었다는 점이 특히 인상 깊습니다.
카카오톡, 카카오맵, 카카오페이처럼 우리에게는 당연히 다루기 쉬운 앱들이 실제로 어르신들에겐 얼마나 생소하고 어려운 존재일지 생각해보셨나요? '찾아가는 교육’의 핵심은 바로 이러한 벽을 허무는 것입니다. 어르신들이 낯선 곳에 가는 불편을 감수하지 않아도, 익숙한 공간에서 친절하게 가르침을 받을 수 있다는 것은 단순한 배려를 넘어선 혁신입니다. 특히 큰 글씨와 직관적인 콘텐츠로 구성된 교재가 어르신들에게 얼마나 실용적이고 유익할지 상상만으로도 고개가 끄덕여집니다.
단순한 기술 교육을 넘어선, 삶의 질 향상 프로그램
카카오 시니어 디지털 스쿨의 가장 큰 매력은 어르신들이 배운 기술을 단순히 지식으로 축적하도록 돕는 것을 넘어, 실질적으로 생활 전반에 적용할 수 있도록 돕는다는 점입니다. 예를 들어 복잡한 거래 시스템을 쉽게 다룰 수 있게 해주거나, 지도 앱으로 길을 찾아 목적지에 도달하는 법을 배우는 것은 단순한 학습 이상이겠죠. 이는 곧 어르신들이 낯선 기술을 배워 독립적으로 사회와 다시 연결될 수 있는 도구가 되어주기 때문입니다.
특히 금융 사기와 관련된 교육은 매우 유익해 보였습니다. 요즘 세대는 은행 앱을 쉽게 다루지만, 어르신들에겐 각종 인증 과정부터 거래 방법까지가 매우 복잡하고 혼란스러운 부분일 것입니다. 이런 환경에서 카카오페이 같은 간편결제 시스템을 안전하게 사용하는 법을 가르치고, 사기를 예방하기 위한 대응법을 공유하는 것은 단순한 편의를 넘어서 어르신들의 안전을 지키는 일이기도 합니다. 이 과정은 어르신들이 자기 자신을 더 믿고 기술을 다룰 수 있는 자신감을 갖게 하는 데에도 큰 기여를 할 것입니다.
카카오의 시니어 디지털 스쿨은 단순히 기술을 가르치기 위한 프로그램이 아니라, 사람이 중심이 되는 포용적인 사회를 만들기 위한 핵심 요소처럼 느껴집니다. 기업 중심적인 기술 개발의 시대가 끝나고, 이제는 기술을 통해 사람을 중심에 두고 사회를 점진적으로 변화시키는 것이 필요합니다. 이 프로그램은 그런 방향성을 보여줍니다.
ESG, 새로운 기업 책임의 시작점
카카오의 '찾아가는 시니어 디지털 스쿨'은 단순히 한 가지 프로그램의 차원을 넘어서, 기업과 사회가 어떻게 협력해 나가야 하는지 모델을 제시합니다. 이번 사업은 카카오의 ESG 실천 활동으로 자리 잡았다고 볼 수 있습니다. ESG란 환경(Environment), 사회(Social), 그리고 지배구조(Governance)의 핵심 가치를 기반으로 기업이 장기적인 책임을 다하도록 촉구하는 개념이죠.
과거에는 기업의 역할이 이익 창출에 초점이 맞춰졌다면, 오늘날은 그 이상의 가치를 요구합니다. 사회적 약자를 포용하고, 공동체의 일원으로서 긍정적인 영향을 끼치는 기업의 활동은 점차 중요해지고 있습니다. 이번 프로그램처럼 어르신들이 디지털 사회에서 소외되지 않고 평등한 기회를 누릴 수 있도록 돕는 것은 기업의 책임을 사회로 환원시키는 매우 좋은 사례라고 볼 수 있습니다.
더 나아가 정부와의 협력을 통해 프로그램의 지속 가능성과 영향력을 확대했다는 점도 중요한 의의가 있습니다. 이는 공공과 민간이 협업하여 함께할 때, 사회적 변화가 어떤 식으로 만들어질 수 있는지를 보여주는 좋은 예라고 생각합니다. 앞으로도 이런 협력이 디지털 교육뿐만 아니라 더 폭넓은 영역으로 확장되길 기대해 봅니다.
결론: 작은 변화가 거대한 실천으로 이어지길
‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’은 카카오라는 대기업이 기술의 사회적 책임을 실질적인 행동으로 보여주는 훌륭한 사례입니다. 이 프로그램은 단순한 디지털 교육을 넘어, 어르신들에게 더 안전한 환경과 더 나은 삶의 질을 제공하는 길잡이가 되고 있습니다. 이를 통해 디지털 격차를 해소하며, 어르신들도 디지털 사회의 일원이 될 수 있다는 희망을 실현하고 있습니다.
우리 사회는 빠르게 변화하고 있지만, 변화의 속도를 조율하고 소외된 이들을 포용하는 일은 모두의 함께하는 노력이 필요합니다. 만약 이 글을 읽는 여러분 주변에도 기술이 어려운 부모님이나 어르신들이 계시다면, 그들을 위해 이 프로그램을 추천드려 보는 게 어떨까요? 그 작은 시도가 여러분의 가족, 그리고 주변 사람들의 삶에 큰 변화를 불러일으킬지도 모릅니다.
앞으로 더 많은 기업과 단체들이 이런 시도를 이어나가 전국에 따뜻하고, 포용적인 디지털 사회를 만들어가길 기대하며, 우리 모두의 참여가 그 시작점이 되리라 믿습니다. 더 나은 세상, 어디까지 우리가 함께 만들어갈 수 있을까요?